Как не стать проблемным клиентом студии видеопродакшена

8 Ноябрь 2017

Студия видеопродакшена - волшебное место рождения идей и их воплощения. Однако, как и в любой сказке, многие реалии умалчиваются. Дабы, клиент пришел воодушевленным и ушел со своим восхитительным, продающим видео, у нас среди потока идей родилась строгая, но контактная девчушка, которую мы назвали Инструкцией.

*Клиент - абстрактный, максимально безобидный собирательный образ.

Итак, ВСТРЕЧА

Во время телефонного разговора с клиентом мы договариваемся о чашечке кофе в уютном кафе. Мы берем с собой наш профессионализм, опыт, хорошее настроение и готовность слушать и предлагать. Соответственно, клиент не должен сидеть сложа ручки, потупив взгляд. Мы не питаемся клиентами: у нас есть вкусные печеньки. Наши уши в режиме максимального звуковосприятия. Клиент должен ознакомиться с нашим творчеством, подготовить предыдущие видеоработы, (если таковые имеются), и сформировать идею максимально подробно, изучив при этом рынок своей продукции, (что для бизнеса тоже не лишнее).

Полезно: "Я занимаюсь вот этим, отснять хочу вот это, мне нравится работа вот эта, акценты нужно расставить здесь, распространять видео будем здесь, бюджет воооооот такой".

Бесполезно: "Я хочу красиво/круто/клево/смешно и бесплатно".

Итак, БРИФ

Мы формируем пул вопросов клиенту для формирования технического задания и коммерческого предложения. Последнее, вместе с ценами, отсылаем клиенту на согласование + договор на оказание услуги.

Полезно: Отвечать на вопросы на одном из земных языков, подписать договор.

Бесполезно: Вспомнить, что в видео непременно должна присутствовать бабуля и сиреневый платок, устроить истерику.

Итак, А ТЫ ТОЧНО ПРОДЮСЕР?

Наш гений распределения обязанностей и координации подбирает компетентную команду для эффективной реализации проекта (оператор, режиссер, монтажер, фотограф, графический дизайнер), оставляет список с контактами трудящихся на площадке, отправляет клиенту.

Полезно: Сохранить документ, открыть его, позвонить продюсеру, договориться о месте и времени встречи на локации для ознакомления (в случае, если это территория клиента). Выбрать лицо, которое будет ПОМОГАТЬ на площадке.

Бесполезно: Не открывать документ. Выбрать ответственное лицо, которое всю жизнь мечтало стать режиссером и поорать в рупор.

Итак, КАМЕРА, МОТОР!

Продюсер, не спавши пару суток, как пчелка изо всех сил курирует съемочный процесс.

Полезно: Участвовать в съемочном процессе, содействовать, высказывать свои недовольства литературным языком, громкостью не выше 40 децибел.

Бесполезно: Не явиться/орать/ругаться/бросать стулья.

Итак, МОНТАЖ

Клиенту необходимо выбрать формат отбора материала: самостоятельный отбор и бессонная ночь, или положиться на наш профессионализм. Необходимо выбрать музыкальное оформление: из 10-ти выбранных нами композиций /мы сами / клиент сам.

Можно! Предоставить графические элементы (заставки, плашки), а также закадровый текст. Во время монтажа у клиента есть право на 3 бесплатные правки, в течение времени, прописанного в договоре.

Полезно: Быть адекватным, ценить время друг друга.

Бесполезно: Капризничать, бить каблучком о пол.

Всем спасибо, все свободны!

После того как идея клиента родилась, получила платьишко и приготовилась бежать по сети собирать толпы новых клиентов, мы высылаем закрывающие документы.

Полезно: Дать содержательную, справедливую и честную обратную связь об удовольствии работы с нами, о безупречной работе операторов, о золотых руках монтажера и гениальности продюсера.

Бесполезно: Никогда нам больше не звонить.

Поделиться в сетях
Как легко чувствовать себя перед камерой
Боитесь камеры? Мы расскажем как этот страх одолеть!
11.01.2018
#рубрика2
Размытый фон как признак фотографа
Делимся своими хитростями во имя красивых фото повсюду
28.12.2017
#рубрика2
5 обязательных этапов в монтаже ролика
Видеомонтаж - это сложная система, но творческая. Вот вам 5 основных этапов монтажа
08.12.2017
#рубрика2

Интересное

Все новости
Как легко чувствовать себя перед камерой
Боитесь камеры? Мы расскажем как этот страх одолеть!
11.01.2018
Размытый фон как признак фотографа
Делимся своими хитростями во имя красивых фото повсюду
28.12.2017
5 обязательных этапов в монтаже ролика
Видеомонтаж - это сложная система, но творческая. Вот вам 5 основных этапов монтажа
08.12.2017
Особенности монтажа аэросъемки
Кадры с коптера всегда выглядят невероятно, но думали ли вы, что они не были такими изначально?
01.12.2017
Gr Films ©2017